配送ポリシー

配送およびデリバリーポリシー

pixlune.com で販売されているすべての商品はデジタル形式で提供され、電子的に配信されます。物理的な商品の発送は一切行っておりません。以下はデジタル配信の仕組みと、サポートが必要な場合の対応についてのご案内です。

1. ファイルの受け取り方法

注文確認とアクセス

お支払いが正常に完了すると、ダウンロードリンクが確認ページに表示され、同時にご登録のメールアドレスにも送信されます。

このメールは正式な領収書となり、ファイルへのアクセスに必要な情報がすべて含まれています。

即時配信

ファイルは購入後すぐにご利用いただけます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

2. ダウンロードに関する問題

• リンクが見つからない・壊れている: ダウンロードリンクが動作しない、または見当たらない場合は、お気軽にご連絡ください。すぐに再送いたします。
• 技術サポート: ファイルへのアクセスや技術的な問題については、いつでもサポートいたします。

3. 重要なご案内

• デジタル配信のみ: 当サイトの商品はすべてデジタル形式で、オンラインで配信されます。
• 物理的な発送なし: 物理的な商品やパッケージの発送は行っておりません。

4. お問い合わせ

メール: Support@pixlune.com
⏱ 返信時間: 通常2営業日以内

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